Als leidinggevende of HR-professional wil je het beste voor je team: betrokkenheid, goede prestaties en een prettige samenwerking. Maar achter al die mooie resultaten schuilt vaak iets wat minder zichtbaar is, maar van doorslaggevend belang: psychologische veiligheid.
Het is misschien geen term die je dagelijks gebruikt, maar het bepaalt meer dan je denkt.
Psychologische veiligheid betekent dat medewerkers zich vrij voelen om zich uit te spreken, vragen te stellen, fouten toe te geven en hun mening te geven, zonder bang te zijn voor negatieve gevolgen. Het gaat dus niet alleen om een fijne sfeer, maar ook om het vertrouwen dat het oké is om risico te nemen, kwetsbaar te zijn en af en toe onzekerheid te laten zien. Dat een medewerker zich veilig voelt om dit te doen.
Teams waar psychologische veiligheid hoog is, functioneren aantoonbaar beter. Ze:
Aan de andere kant: als medewerkers zich niet veilig voelen, kost dat energie. Ze houden zich in, nemen geen initiatief en geven belangrijke signalen niet door. Dat zet niet alleen henzelf vast, maar remt ook de organisatie.
Psychologische veiligheid ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om bewust leiderschap. Bijvoorbeeld:
Psychologische veiligheid is de stille kracht achter sterke werkrelaties. Het is niet altijd zichtbaar, maar wel voelbaar, in hoe teams met elkaar omgaan, hoe ze presteren en hoe medewerkers zich ontwikkelen.
Het goede nieuws: je kunt er als leidinggevende vandaag al mee beginnen. Vaak start het simpel, met een vraag als: “Wat vind jij?” of “Wat heb je nodig om je werk goed en met plezier te doen?”
In een gesprek is luisteren misschien nog wel belangrijker dan praten. Maar je zal niet snel denken: laat ik eens werken aan mijn luistervaardigheden. Toch kan het heel nuttig zijn om er weer even bij stil te staan.
Wil jij in jouw organisatie de professionaliteit van de leidinggevenden vergroten en dan met name de menselijke kant van deze rol? Kijk dan eens bij ons leiderschapstraject De Dialoog. Of maak een afspraak om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.
Betrokken medewerkers zijn 30% productiever, minder vaak ziek en blijven langer bij de organisatie. Maar bovenal: zijn gelukkiger. Deze scan kun je daarom doen voor jezelf, voor je team of voor je organisatie.
