Bij The People Skillz Company zeggen we: ‘empower the people’. Wij geloven dat door de juiste people skills te ontwikkelen, je het beste uit jezelf en de ander kunt halen. Je écht contact kunt maken.
People skills zijn vaardigheden die je versterken in de omgang met jezelf, anderen en de systemen om je heen, zoals de organisatie waar je voor werkt. Het maakt dat je goed naar jezelf en de anderen kunt luisteren. Dat je flexibel, effectief en communicatief vaardig bent en weet hoe je een goed gesprek kunt voeren. Niet omdat je een model kunnen oplepelen, maar omdat je weet hoe je het verschil kunt maken. People skilled persons gaan gemakkelijker met onvoorspelbare situaties en veranderende omstandigheid om.
In de huidige wereld van arbeidsmarktkrapte, burn-outs en vier verschillende generaties op de werkvloer, vliegen de personele uitdagingen ons om de oren. Van hoog verzuim en ongewenst verloop, tot weerstand, psychische belasting en medewerkers die onvoldoende presteren of zich niet aangesproken voelen. Hierin zijn people skills essentieel. Niet alleen voor managers, maar ook voor medewerkers. Wil je weten wat wij voor jouw organisatie of team kunnen betekenen?
Er is al decennialang onderzoek gedaan naar wat maakt dat mensen de beste prestaties kunnen laten zien in hun werk. Daaruit volgen negen people skills die echte ‘powerskills’ blijken te zijn. Ze zorgen ervoor dat jij en anderen om je heen hun werk goed en met plezier kunnen uitvoeren. Belangrijk dus voor iedere medewerker en leidinggevende om in te investeren. In onderstaand model zijn deze people skills visueel weergegeven. Onder het model vind je een korte toelichting per people skill.
Het vermogen om doelgericht te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor het behalen van concrete resultaten.
Resultaatgerichtheid gaat verder dan simpelweg je taken afronden. Het gaat om weten wat het doel is, en daar steeds scherp op blijven sturen. Voor medewerkers betekent dit dat je prioriteiten stelt, keuzes maakt en je eigen werk zo organiseert dat het bijdraagt aan de afgesproken resultaten. Voor leidinggevenden gaat het om helder doelen stellen, richting geven en teams ondersteunen in hun focus. Resultaatgericht werken vraagt ook om flexibiliteit: kun je koers houden als omstandigheden veranderen, of nieuwe eisen worden gesteld?
Het vermogen om een productieve werkomgeving te creëren, talenten binnen een organisatie te identificeren, ontwikkelen en behouden.
Ken jij je eigen talenten, valkuilen, uitdagingen en patronen? Als je weet wat jouw triggers en drijfveren zijn en hoe je reageert op anderen. Snap je waarom je doet wat je doet. En wat je anders zou kunnen doen. Emoties begrijp je hierdoor beter. Weet jij in welke situaties je ineffectief bent en hoe je dat kunt ombuigen naar effectief gedrag?
Talent management gaat niet alleen over talent. Het zien van waar je niet goed in bent, wat niet bij je past en wat je energie kost is talent management. Voor jezelf betekent talent management dat je invloed uitoefent op het werk wat je doet, hoe je dat doet en kiezen waar je energie insteekt. Talent management als leidinggevende betekent dat je het werk en ieders talent op elkaar aanpast. Dat je iedereen in zijn kracht zet of werft als een mix van talenten ontbreekt. Dat je mensen laat groeien vanuit hun talenten en ze faciliteert om in hun kracht te komen en te blijven. Ken jij je eigen talenten en herken jij talenten bij anderen?
Het vermogen om effectief samen te werken met anderen om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
Je hebt collega’s waarmee je kunt lezen en schrijven, je hebt aan een half woord genoeg. Maar in een team zitten vaak ook mensen waarmee je de samenwerking minder makkelijk vindt. Hoe werk je effectief en fijn met elkaar samen? En hoe zorg je dat je hele team goed met elkaar samenwerkt. Daar heb je een grote invloed op. Dat gaat verder dan dat iedereen met elkaar door een deur kan. Samenwerken gaat ook over de juiste dingen doen en over afdelingen heen kijken. Lukt het jou om samen te werken met een diversiteit aan mensen, ook als de druk hoog is?
Het vermogen om constructieve, respectvolle en waardevolle informatie te formuleren en communiceren naar anderen, om hun prestaties en ontwikkelingen te verbeteren.
Feedback heeft vaak een formele en zware ondertoon, maar in essentie gaat het om terugkoppeling geven op wat je ziet, voelt, ervaart en hoort. In positieve, neutrale en negatieve zin. Feedback geven op inhoud van het werk vinden we vaak normaal. Maar durf jij mensen aan te spreken op hun gedrag? De kunst is om dit op zo’n manier te doen dat de relatie goed blijft (of wordt). De essentie van feedback zit in het jezelf uitspreken. Met recht dus een ‘powerskill’. Maar onder feedback valt ook het ontvangen van feedback. Lukt jou dit zonder defensief te worden? Of ben je juist te bescheiden?
Het vermogen om anderen te begeleiden en te ontwikkelen, hun sterke punten te identificeren en hen te helpen bij het overwinnen van uitdagingen.
Los jij problemen voor de mensen op of help je ze zelf de oplossing te kiezen die bij hen past? Daar gaat het om bij coaching. Iemand de situatie te helpen te doorgronden. Om dat vervolgens om te zetten naar oplossingen die iemand zelf bedenkt en uit kan voeren. Ken jij de verschillen tussen de rol van adviseur en coach? Weet jij hoe je iemands leervraag kunt doorgronden, welke vragen je kunt stellen en welke juiste instrumenten je aan moet reiken?
Het vermogen om veranderingen effectief te begeleiden, te sturen of je eraan aan te passen, zodat organisaties en teams wendbaar blijven.
Verandermanagement is niet alleen een taak van leidinggevenden die een verandertraject aansturen, maar ook van medewerkers die leren omgaan met nieuwe processen, systemen of werkwijzen. Het draait om het begrijpen waarom verandering nodig is, anderen meenemen in die beweging en omgaan met weerstand. Voor leidinggevenden betekent dit inspireren, communiceren en barrières wegnemen. Voor medewerkers betekent het openstaan, meedenken en verantwoordelijkheid nemen voor je rol in de verandering. De kernvraag is: lukt het jou om niet vast te houden aan het oude, maar samen te bouwen aan het nieuwe?
Het vermogen om actief te luisteren naar anderen, perspectief te begrijpen, vragen te stellen, empathie te tonen en duidelijk en effectief te communiceren.
In een snel veranderende wereld, met een grote diversiteit aan mensen is het voeren van gesprekken een kunst geworden. Gespreksvoering is meer dan een zender, ontvanger en boodschap. Er spelen emoties en andere perspectieven mee. Je wilt de vraag of de zorg achter een bepaalde opmerking kunnen aanvoelen. Wat voor jou de normaalste zaak van de wereld is, is dat voor een ander misschien niet. Weet jij hoe je iemand in een gesprek kunt motiveren, verbinding maken en vertrouwen kunt opbouwen?
Het vermogen om anderen te motiveren en te inspireren om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
Leiderschap is een veelomvattende people skill. Het gaat aan de ene kant om visie, strategie en kaders neerzetten. Aan de andere kant om het meenemen van mensen. Het inspireren en motiveren van mensen is essentieel binnen deze people skill. Als leider moet je constant wisselen van stijl, maar ook authentiek blijven. Je vermogen om je vanuit jezelf aan te passen aan de ander, is een essentieel onderdeel van goed leiderschap. Dat betekent grondige kennis van jezelf en veel empathie voor de ander. Wat zijn jouw kaders en doelen om een goede leider te worden?
Het vermogen om de verantwoordelijkheid en controle te nemen over eigen doelen en gedrag, acties en problemen te identificeren en (proactieve) beslissingen te nemen.
Lukt het jou om echt verantwoordelijkheid te nemen over je werk en alles wat daarbij hoort? Ook als het tegenzit? Eigenaarschap en persoonlijk leiderschap voelen vaak schizofreen. Je kunt eigen beslissingen nemen en bent pro-actief. Maar kunt ook goed inschatten waar je om hulp nodig hebt en wat juist niet tot jouw rol behoort. Uiteindelijk gaat het over denken in mogelijkheden en oplossingen. Ken jij het doel en het gewenste resultaat? En weet je daarvoor de juiste mensen te betrekken en de juiste keuzes te maken?
Het vermogen om energiek, veerkrachtig en duurzaam inzetbaar te blijven in je werk.
Vitaliteit gaat over meer dan gezondheid alleen: het is de balans tussen fysieke energie, mentale kracht en werkplezier. Voor medewerkers betekent vitaliteit dat je goed voor jezelf zorgt, grenzen bewaakt en actief manieren zoekt om met energie te werken. Voor leidinggevenden betekent het ook een cultuur creëren waarin vitaliteit bespreekbaar is en waarin mensen ruimte voelen om te herstellen en zich te ontwikkelen. Vitaliteit vraagt aandacht voor werkdruk, maar ook voor motivatie en zingeving. Kun jij, ook onder hoge druk, je energie behouden en die van je team versterken?
In februari 2026 verscheen het boek ‘De kracht van People Skills’. Daarmee komt een lang gekoesterde wens van auteur Annet van Duren uit. Daarin pleit ze voor een fundamenteel andere manier van organiseren; niet vanuit systemen, maar vanuit mensen. Want volgens haar ligt de sleutel tot duurzame groei in betrokkenheid, verbinding en samenwerking. Nieuwsgierig geworden?
Annet van Duren, oprichter van The People Skillz Company, deelt tijdens deze aflevering van de podcast Het HR Halfuurtje haar persoonlijke top 3 favoriete People Skills.
Luister naar de volledige aflevering van het gesprek met Rutger en Bregje Mollee van het HR Halfuurtje via Springcast!.
The People Skillz Company biedt verschillende trainingen voor jouw organisatie. Altijd afgestemd op de veranderingen die jullie willen maken.
Betrokken medewerkers zijn 30% productiever, minder vaak ziek en blijven langer bij de organisatie. Maar bovenal: zijn gelukkiger. Deze scan kun je daarom doen voor jezelf, voor je team of voor je organisatie.
