Het team van The People Skillz Company barst van de talentvolle trainers die dag in dag uit groepen professionals weten te ondersteunen bij allerhande professionele uitdagingen en ontwikkelpunten. Regelmatig zetten we een van onze trainers of eigen medewerkers in the spotlight. Vandaag een kijkje achter de schermen bij trainingsacteur Ferry Kruiswijk.
Bijna dagelijks ga ik op pad om gedrag te leveren op bestelling. Als trainingsacteur ben ik de schakel tussen de theorie en de praktijk. Professionals kunnen met mij hun houding en gedrag in een veilige omgeving oefenen.
Of het nu gaat om omgaan met die kritische klant, samenwerken met een veeleisende collega, communiceren met een dominante manager, of het oplossen van spanningen met een lastige buur. Van heftruckmonteurs tot de directie van een hippe start-up. Van IT developers tot militairen. Van consultants tot leermeesters in de bouw. Ik ondersteun ze allemaal bij het oefenen van gedrag dat écht werkt in hun werkcontext. Het resultaat? Inzicht in de impact van hun eigen gedrag, meer zelfvertrouwen, en betere samenwerking binnen teams.
Ik zeg ook wel eens:
“Je kunt heel lang over een fiets praten, leren hoe een fiets werkt, maar je moet er op gaan zitten om te leren fietsen. Ik ben een fiets met zachte ondergrond, loopfiets of zijwieltjes. Stel me in zoals je wilt en oefen!”
Oefenen voelt voor veel mensen in het begin spannend of ongemakkelijk. Maar met kleine, laagdrempelige oefeningen waarin gedrag voelbaar wordt zonder meteen in een groot rollenspel te duiken, verdwijnt die weerstand vaak heel snel. Cursisten ervaren de sessies als leerzaam en inspirerend—de tijd vliegt voorbij.
Met rust, empathie en een dosis humor sluit ik aan bij deelnemers. Ik geef hen de controle over hun leerproces. Wat daarbij helpt is de metafoor van de afstandsbediening: ze kunnen me even pauzeren, terugspoelen, of harder en zachter zetten.
Een voorbeeld? Een verkoper werkte zich tijdens een oefening in het zweet om een stille klant te overtuigen. Grapjes en complimenten, voorbeelden en cijfers, hij was keihard aan aan het werk, maar dat maakte de klant alleen maar knorriger en stiller. Die klant moet hebben gedacht ‘wat een praatjesmaker’!
Herkenbaar? Mijn concrete tip voor deze situatie is eigenlijk heel eenvoudig: werk eens minder hard, kijk eens wat er gebeurt als je meer achterover leunt.
En inderdaad, toen de cursist dat probeerde, ontstond er rust, aansluiting en energie in het gesprek. Het was echt een eye-opener. Meer bereiken door minder hard te werken!
“Mijn tip: “Werk eens minder hard, leun wat meer achterover.”
Als een cursist na de training naar huis gaat met één praktische tip over zijn of haar gedrag die direct de volgende dag toepasbaar is, én met het vertrouwen en de ervaring dat dit nieuwe gedrag echt werkt, beschouw ik de training als geslaagd.
Benieuwd naar wat onze trainingsacteur Ferry of een andere trainer voor jouw organisatie kan betekenen? Plan een afspraak en ontdek samen de mogelijkheden!
The People Skillz Company biedt verschillende trainingen voor jouw organisatie. Altijd afgestemd op de veranderingen die jullie willen maken. Maak een afspraak voor een vrijblijvende kennismaking!
Betrokken medewerkers zijn 30% productiever, minder vaak ziek en blijven langer bij de organisatie. Maar bovenal: zijn gelukkiger. Deze scan kun je daarom doen voor jezelf, voor je team of voor je organisatie.
