Gemeente Ermelo is een zelforganiserende organisatie. Dat vraagt om een nieuwe manier van samenwerken, meer verantwoordelijkheid bij teams én het voeren van goede gesprekken. Samen met The People Skillz Company ontwikkelde de gemeente trainingen die medewerkers en leidinggevenden helpen in feedback en leiderschap.
Saskia van Oene, Directeur Organisatie en Bedrijfsvoering, vertelt over de aanleiding, de impact en het belang van een opleidingspartner die écht meedenkt.
In 2018 koos Gemeente Ermelo voor een grote omslag: de managementlaag verdween en teams gingen zelforganiserend aan de slag. Daarmee kregen medewerkers meer verantwoordelijkheid, maar ontstonden er ook nieuwe uitdagingen. Teams moesten leren om elkaar feedback te geven, ontwikkelgesprekken verdwenen grotendeels en prioriteiten stellen bleek lastig.
Voor Ermelo was duidelijk dat er ondersteuning nodig was op het gebied van samenwerking en gespreksvoering. Maar een standaardtraining zou onvoldoende aansluiten. De gemeente zocht een partner die verder keek dan de vraag op papier.
Er werd gekozen voor het Leiderschapsprogramma De Dialoog van The People Skillz Company. Dit werd op maat aangepast tot een tweedaagse training, met een tussenperiode om ervaringen op te doen in de praktijk en terug te brengen. Deelnemers oefenden met realistische casussen en werkten, ondersteund door een trainingsacteur, aan gespreksvaardigheden en zelfreflectie.
De training bracht merkbare verandering. Leidinggevenden voerden gesprekken met meer zelfvertrouwen en inzicht in hun eigen stijl. Er ontstond meer openheid en een sterker gevoel van verbinding.
Ik merkte dat de leidinggevenden bewuster werden van hun eigen stijl. Ze voerden gesprekken met meer vertrouwen en bewustzijn van de effecten die je kunt hebben op de ander
Een onverwachte bijvangst was de verdieping van onderlinge relaties. Door persoonlijke verhalen te delen en elkaars ‘rode knoppen’ te leren kennen, groeide het begrip binnen het team.
Voor de toekomst ziet Saskia kansen om verder te bouwen aan samenwerking, niet alleen binnen de organisatie maar ook met externe partners.
De meerwaarde van The People Skillz Company ligt volgens Saskia in het scherpe voorwerk en het meedenken in de vraag achter de vraag.
Ben je voor jouw team of organisatie op zoek naar een leiderschapsprogramma waar gespreksvaardigheden en het goede gesprek centraal staan? Ons Leiderschapsprogramma Verbindend leiderschap is bedoeld voor leidinggevenden die hun gespreksvaardigheden en dus hun people skills naar een professioneel topniveau willen brengen.
Betrokken medewerkers zijn 30% productiever, minder vaak ziek en blijven langer bij de organisatie. Maar bovenal: zijn gelukkiger. Deze scan kun je daarom doen voor jezelf, voor je team of voor je organisatie.
